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Vender es la parte más cara y compleja de la estrategia de una empresa, por ello parece que los vendedores tienen más futuro del que muchos piensan.

Cada invento de Amazon (y tiene más de un millar de patentes) está pensado para hacer las ventas un poco más fáciles, más seductoras, o para recortar costes

Explicamos el concepto de servificación, detectado tras una investigación a empresas: un nuevo mantra de las que quieren conectar mejor con sus clientes.

Hay profesionales que se dedican a acompañar a vendedores para saber a qué dedican el tiempo. Yo a veces lo hago… y os presento lo que hemos aprendido.

Esa misma empresa canalizó en Estados Unidos más del 50% de todas las ventas que ocurrieron en su canal online durante las penúltimas navidades, y arrasa en varias métricas, como atención al cliente, devoluciones, etc.

Nuestras calles comerciales van a cambiar mucho en los próximos años… pero, ¿Dónde estarán las tiendas del futuro? ¿En qué tipo de calles se situarán?

Visitamos los eCommerce con dispositivos tecnológicos diferentes según la hora del día.

La concentración del consumo es enorme y detrás de ello lo que está pasando es que unos pocos se benefician

La tasa de abandono de un carrito de la compra en el comercio electrónico es entre el 60 y el 80%. ¿Por qué? Y sobre todo… ¿Qué se puede hacer para evitarlo?

Se trata del contenido que compartimos en privado y que las marcas no saben analizar… pero que pronto van a querer conocer, para incluir también publicidad