El ‘big data’ se convierte en una oportunidad para las tiendas

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Octubre de 2016, artículo publicado originalmente en El Periódico de Catalunya

El ‘big data’ se convierte en una oportunidad para las tiendas

La instalación de todo tipo de sensores en los establecimientos comerciales contribuye a conocer mejor a los clientes y a los propios locales. El cruce de los datos ayuda a tomar decisiones para mejorar la experiencia de compra y la tasa de ventas.

Hablé con El Periódico sobre este tema, y han incorporado unas declaraciones al artículo:

La experiencia del cliente es gestionable desde muchos puntos de vista y gracias a muchos aparatos, pero la mejor opción “es aquella tecnología que el cliente no sabe que está allí”, agrega Pablo Foncillas, quien agrega que lo que se está empezando a ver, “al igual que hay ciudades inteligentes y coches inteligentes, es el smart retail: tiendas inteligentes”

Puedes ver el artículo completo a continuación o en El Periódico de Catalunya.